酒店公關上班全攻略|無經驗新人必看
想成為酒店公關,卻對這份工作充滿疑問?
依蝶團隊整理了「無經驗新人應徵訪談實錄」,幫助妳了解酒店生態,解答妳的疑惑,讓妳能夠順利入行,在八大穩穩賺錢,改變人生!
KTV 酒店公關是什麼?
1. KTV 酒店公關的職稱與工作內容
🔸 職稱:
不論是「小姐、公關、公主、領檯、副理」,只要妳的工作是「坐檯陪酒」與客人互動,就可稱為「酒店公關」。
🔸 工作內容:
與客人「聊天、唱歌、帶動氣氛、桌邊禮儀(倒酒夾菜、整理桌面)。」
2.為什麼選擇這份職缺?
✔高收入,短時間內快速存錢。
✔因為經濟壓力,想改善生活。
✔為創業、投資做準備。
3.新人入行的薪資狀況?
💰 無經驗菜鳥:每日3,000~5,000 元。
💰 資深公關:每月15~25萬元以上。
4.KTV酒店類型有哪些?
🔹 便服店:對公關的外貌、氣質要求最高,客群多為商務人士。
🔹 禮服店:穿小禮服站排讓客人挑選,薪水從被選中開始計算。
🔹 制服店:氣氛活潑,客人互動較為接近。
🔹 招待所:高端隱密性高,客群重視服務品質。
酒店行業的真實樣貌,破解刻板印象
1.酒店公關 ≠ 色情
✔酒店公關的工作內容,主要是 陪伴、互動、娛樂。
✔沒有人會強迫妳做不願意的事,妳可以設定自己的界線。
✔很多資深公關靠「聊天技巧」和「聰明應對」成功賺大錢,甚至滴酒不沾!
2.家人能接受嗎?如何隱瞞?
🔸 九成九的家人男友都會反對,所以部分公關會搬出來自己住。
🔸 許多公關選擇不告知家人,避免不必要的誤解。
🔸 若擔心家人反對,可選擇「酒店午場」,生活作息較正常,上下班可搭捷運。
3.競爭很大?會勾心鬥角嗎?
🔹 競爭確實存在,因為大家都希望有更高的收入。
🔹 勾心鬥角是誤解,通常公關們會聯合起來,一起面對客人。
無經驗新人如何生存?快速提升收入的秘訣
1.沒客人、不會聊天,怎麼辦?
✅ 解決方法:
✔觀察學習資深公關的談話技巧。
✔練習從基本問候、稱讚、傾聽開始。
✔發掘自己的特色,例如搞笑、溫柔、知性。
💡關鍵技巧:
主動表現魅力,不要只等客人來選妳!
2.不會喝酒怎麼辦?
✅ 解決方法:
✔學會「小口慢飲」,減少醉酒機率。
✔與客人溝通,大部分客人不會勉強妳喝酒。
✔會帶氣氛,比會喝酒更重要!
✔請行政或幹部排換。
💡關鍵技巧:
在KTV 酒店不是比誰能喝,而是比誰能讓客人玩得開心!
3.客人要求過分,如何拒絕?
✅ 解決方法:
✔設立界線,態度溫和禮貌,但立場堅定。
✔轉移話題,引導客人往輕鬆方向聊。
✔若遇到無理取鬧的客人,可請幹部協助。
💡關鍵技巧:
溫柔但堅定,拿捏「撒嬌 vs.拒絕」的分寸!
4.如何累積固定客人,提升收入?
✅解決方法:
✔記住客人的喜好,例如「A 哥愛聊車,B 哥喜歡投資」。
✔適時聯繫客人,維持關係。
✔提升談話技巧,吸引不同類型的客人。
💡關鍵技巧:
讓客人記住妳,而不是只記住妳長得漂亮!
賺到錢後,該如何規劃未來?
✅解決方法:
✔存錢投資,避免成為月光族。
✔學習新技能,例如電商、美業、投資等,未來轉行更有選擇。
✔設定目標,例如「存到100萬後轉行,或3年內開店。」
💡 關鍵技巧:
在酒店賺快錢不難,難的是「如何留住錢」!
酒店工作適合妳嗎?
✔適合的人:
✔敢於嘗試、不怕社交。
✔能適應夜生活。
✔有目標,願意學習。
❌ 不適合的人:
❌ 容易被情緒影響,無法應對客人需求。
❌ 無法接受應酬性質的工作。
◆生活壓力不挑人,重要的是如何運用這份職缺,改變人生!依蝶經紀團隊24小時線上諮詢。◆