酒店公關上班全攻略｜無經驗新人必看
想成為酒店公關，卻對這份工作充滿疑問？
依蝶團隊整理了「無經驗新人應徵訪談實錄」，幫助妳了解酒店生態，解答妳的疑惑，讓妳能夠順利入行，在八大穩穩賺錢，改變人生！
KTV 酒店公關是什麼？
1. KTV 酒店公關的職稱與工作內容
🔸 職稱：
不論是「小姐、公關、公主、領檯、副理」，只要妳的工作是「坐檯陪酒」與客人互動，就可稱為「酒店公關」。
🔸 工作內容：
與客人「聊天、唱歌、帶動氣氛、桌邊禮儀（倒酒夾菜、整理桌面）。」
2.為什麼選擇這份職缺？
✔高收入，短時間內快速存錢。
✔因為經濟壓力，想改善生活。
✔為創業、投資做準備。
3.新人入行的薪資狀況？
💰 無經驗菜鳥：每日3,000~5,000 元。
💰 資深公關：每月15~25萬元以上。
4.KTV酒店類型有哪些？
🔹 便服店：對公關的外貌、氣質要求最高，客群多為商務人士。
🔹 禮服店：穿小禮服站排讓客人挑選，薪水從被選中開始計算。
🔹 制服店：氣氛活潑，客人互動較為接近。
🔹 招待所：高端隱密性高，客群重視服務品質。
酒店行業的真實樣貌，破解刻板印象
1.酒店公關 ≠ 色情
✔酒店公關的工作內容，主要是 陪伴、互動、娛樂。
✔沒有人會強迫妳做不願意的事，妳可以設定自己的界線。
✔很多資深公關靠「聊天技巧」和「聰明應對」成功賺大錢，甚至滴酒不沾！
2.家人能接受嗎？如何隱瞞？
🔸 九成九的家人男友都會反對，所以部分公關會搬出來自己住。
🔸 許多公關選擇不告知家人，避免不必要的誤解。
🔸 若擔心家人反對，可選擇「酒店午場」，生活作息較正常，上下班可搭捷運。
3.競爭很大？會勾心鬥角嗎？
🔹 競爭確實存在，因為大家都希望有更高的收入。
🔹 勾心鬥角是誤解，通常公關們會聯合起來，一起面對客人。
無經驗新人如何生存？快速提升收入的秘訣
1.沒客人、不會聊天，怎麼辦？
✅ 解決方法：
✔觀察學習資深公關的談話技巧。
✔練習從基本問候、稱讚、傾聽開始。
✔發掘自己的特色，例如搞笑、溫柔、知性。
💡關鍵技巧：
主動表現魅力，不要只等客人來選妳！
2.不會喝酒怎麼辦？
✅ 解決方法：
✔學會「小口慢飲」，減少醉酒機率。
✔與客人溝通，大部分客人不會勉強妳喝酒。
✔會帶氣氛，比會喝酒更重要！
✔請行政或幹部排換。
💡關鍵技巧：
在KTV 酒店不是比誰能喝，而是比誰能讓客人玩得開心！
3.客人要求過分，如何拒絕？
✅ 解決方法：
✔設立界線，態度溫和禮貌，但立場堅定。
✔轉移話題，引導客人往輕鬆方向聊。
✔若遇到無理取鬧的客人，可請幹部協助。
💡關鍵技巧：
溫柔但堅定，拿捏「撒嬌 vs.拒絕」的分寸！
4.如何累積固定客人，提升收入？
✅解決方法：
✔記住客人的喜好，例如「A 哥愛聊車，B 哥喜歡投資」。
✔適時聯繫客人，維持關係。
✔提升談話技巧，吸引不同類型的客人。
💡關鍵技巧：
讓客人記住妳，而不是只記住妳長得漂亮！
賺到錢後，該如何規劃未來？
✅解決方法：
✔存錢投資，避免成為月光族。
✔學習新技能，例如電商、美業、投資等，未來轉行更有選擇。
✔設定目標，例如「存到100萬後轉行，或3年內開店。」
💡 關鍵技巧：
在酒店賺快錢不難，難的是「如何留住錢」！
酒店工作適合妳嗎？
✔適合的人：
✔敢於嘗試、不怕社交。
✔能適應夜生活。
✔有目標，願意學習。
❌ 不適合的人：
❌ 容易被情緒影響，無法應對客人需求。
❌ 無法接受應酬性質的工作。
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